איך להפוך לאיש מכירות מעולה, קראתי ספרים על מכירות לאחרונה. רק על ידי עמידה בפרספקטיבה של הלקוחות, הלקוחות מתמקדים רק במוצרים שיכולים להביא לעצמם יתרונות, אוכל להפוך לאיש מכירות מעולה ולהשיג לקוחות איכותיים.
בתהליך של תקשורת לקוחות, במיוחד לקוחות עם דרישות גבוהות לביצועים וצבע שלדבק חם נמס, אמר לי: אותו דגם של דבק חם נמס, למה לפעמים הצבע שנשלח מעל יהיה הבדל צבע? בשלב זה, אנו עומדים רק על נקודת המבט שלנו כדי להבהיר כמה סיבות פנימיות, הלקוחות רק יחשבו שאנחנו מעבירים את האחריות, אבל העובדה היא שיש לנו עשרות מוצרים, יש שבעה או שמונה מפרטים ודגמים שונים של מוצרים בייצור כל יום, והצבע של כל מוצר שונה. צבעו של הקומקום הקודם צהוב או כהה, והקומקום האחרון מייצר דבק חסר צבע או שקוף. יש הבדל קל בצבע צהוב או כהה, שאין לו השפעה על הביצועים. לגבי ההסבר שלי, הלקוח אמר שבגלל הביצועים היציבים שלך לא היה משוב, אבל כצרכנים שלנו, עדיף שאותו מוצר יהיה זהה בכל פעם, אם כי רק הבדל קטן בצבע.
כדי לענות על צרכי הלקוחות הוא הערך שלנו, הלקוחות מציגים כל בעיה שאנו צריכים לטפל בזהירות, כיצד להבטיח את איכות הלקוחות, עלינו להתחיל מהפרטים שלנו, לבעיות הלקוח הנ"ל, אנו מייעלים את תקני הייצור הפנימיים כדי להבטיח היציבות של כל אצווה.